Webinaire SLA Europe - Covid 19 et son impact sur les besoins et les prévisions de la recherche commerciale | SLA en Europe

Le 3 juin, Ben Longman de Type de tendance a présenté le troisième de notre série de webinaires sur l'impact de la pandémie.

Ben a parlé de ce que la situation en évolution rapide de Covid-19 a signifié à la fois pour les prévisions et a examiné le type d'informations qui sont désormais critiques pour les fournisseurs et les chercheurs. Un certain nombre de questions ont été posées par le public et nous sommes heureux de publier ces questions ci-dessous avec les réponses de Ben, plus un enregistrement du webinaire.

À propos de notre conférencier

Ben est le directeur général et fondateur de Type de tendance, un fournisseur de recherche spécialisé axé sur le commerce de détail et la distribution en Afrique. Il peut être contacté à et sur Linkedin.

Ce webinaire fait partie d'une série d'événements en ligne hébergés et organisés par SLA Europe en réponse à la pandémie, garantissant à nos membres de continuer à bénéficier du développement professionnel et du réseautage. Vous pouvez trouver d'autres ressources et informations dans notre Coronavirus (COVID-19) Centre.

Q&A avec Ben Longman

Q1: Comment vérifiez-vous les données avec cette vitesse?

A: Grande question. Vous devez revenir à la méthodologie et aux dénitions et voir si vous en êtes satisfait. L'un des défis des nouvelles données, surtout quand il fournit une comparaison est de savoir s'il est vraiment comparable à d'autres pays / secteurs ou à des données similaires. Plus nous obtenons de données, plus nous pouvons voir des schémas émerger et également vérifier si quelque chose est correct sur le plan directionnel, même s'il ne s'agit que de brouillons de données.

Q2: Données alternatives, données d'échappement, etc; est-ce que cela gagnera encore en importance?

A: Totalement – Je vois davantage d'entreprises émergentes qui sont construites autour du traitement des données existantes et de leur valeur ajoutée. De nombreux grands fournisseurs d’informations ne sont pas encore dans cet état d’esprit.

Q3: Bureaux d'études. Comment les amener à écouter et à collaborer?

A: En fin de compte, ils devraient vouloir que tu sois heureux, spécialement maintenant. En termes d'écoute, dites-leur que vous voulez une conversation. Pour la collaboration, cela vous aide vraiment à savoir ce que vous attendez d'eux – plus vous pouvez le communiquer clairement et les aider à voir comment cela s'harmonise avec leurs objectifs commerciaux, plus ils sont susceptibles de le faire. Tout directeur de recherche décent devrait se demander quelles sont les attentes du client et comment peut-il y répondre (même s'il répond à une exigence minimale viable).

Q4: Quelqu'un fait-il preuve de diligence raisonnable à l'égard de son fournisseur avant de renouveler? dans les circonstances actuelles, comment savez-vous qu’ils seront dans trois mois et qu’ils ne seront pas insolvables avec votre argent?

A: C'est un problème, bien sûr, bien qu'il soit également possible que des sociétés en difficulté soient acquises et que la société acquéreuse honorera alors la souscription. D'une manière générale, le meilleur indicateur est le taux de renouvellement car ce sont les entreprises les plus faibles (ne pas fournir de contenu indispensable) et ceux qui dépendent de nouvelles affaires qui souffriront le plus. Comme tel, parler à vos pairs et à votre réseau de ce qu'ils vont renouveler. Si vous entendez un doute sérieux au sujet d'un fournisseur, cela indique qu'il souffrira.

Je pense que le principal problème est que certaines entreprises sur-promettent / réduisent leur offre. En fin de compte, leur coût principal est les personnes.

Q5: En cette période d'incertitude et d'ambiguïté perpétuelles, comment les questions que vous avez posées aux clients ont-elles changé, compte tenu de la difficulté de «diffuser maintenant»?

A: D'après notre expérience, ils avaient très faim d'informations et les agrégent de leur côté. A partir de février, le message était que les budgets avaient été déchirés et, dans certains cas, l'ensemble 2020 la planification stratégique déchirée. Je résumerais les questions de cette période comme “Comment devrions-nous penser à la portée, échelle, gravité et longévité de cette crise?” . Maintenant, la pensée se déplace davantage vers “Comment pouvons-nous être intelligents et nous creuser un peu hors du trou?”

Q6: J'ai vu Ben publier une note de recherche intéressante sur Covid en Afrique. S'il a du temps, aimerait en savoir plus.

A: salut – oui, il est disponible ici: https://www.trendtype.com/coronavirus-africa/