Ein diolch i Sarah Wolfenden ar gyfer ailadrodd hwn o'i hamser yn y 2014 Cynhadledd Gwybodaeth Perffaith. Sarah enillodd y Gwobr Datblygiad Proffesiynol Ewrop CLG DP a 2014 a chyflwyno sesiwn fel rhan o'r gynhadledd. Ei sesiwn yn hadolygu yn flaenorol.

Roedd yn noson Fawrth yn gynnar ym mis Mai ac yr wyf yn dod o hyd i fy hun yn Abbey Coombe, wrth i chi ei wneud, cael ei arwain i lawr coridor tywyll gan fynach chwfl tawel. Canhwyllau flickered, castio cysgodion iasol ar draws y drysau trawiadol tal a waliau trwchus. Tapestrïau moethus a llenni melfed aneglur sŵn sodlau clattering ar draws y lloriau cerrig wrth i ni eu harwain tuag at ein seddi i gael eu diddanu a'u bwydo. Mae'r Huzzah achlysurol '’ Ffoniodd fel cawl, coesau cyw iâr a salad yn cael eu pasio i lawr y tablau cymunedol pren hir. Mead yn llifo yn rhydd. Mae cwpl, yn hytrach rhyfedd, ymarfer eu dawnsio neuadd fel y gweddill ohonom ceisio gweithio allan sut i fwyta ein cyllyll a ffyrc minws gwledd ganoloesol.

Coombe

Mae lleoliad diddorol yn un o'r pwyntiau gwerthu y gynhadledd Gwybodaeth Perffaith yn adnabyddus am. Mae ganddo hefyd enw da am gyfuniad o bobl gyfeillgar a rhaglen ddiddorol. Felly, Roeddwn wrth fy modd i ddarganfod fy mod wedi ennill y DP ac yn dyfarnu CLG Ewrop i fynychu ac i gynnal gweithdy am brosiect yr wyf wedi bod yn gysylltiedig â yn fy man gwaith.

Roedd y gynhadledd yn cynnwys tua 100 felly mae pobl yn llawer llai na'r cynadleddau oeddwn wedi mynychu yn y gorffennol. O ganlyniad i hyn mae'n teimlo'n llawer mwy agos atoch ac yr wyf yn ei chael yn haws i siarad â nhw a dod i adnabod pobl. Er mwyn ategu hyn, roedd y gynhadledd yn rhyngweithiol iawn; roedd digon o weithgareddau i'w gwneud, gweithdai bach i fynychu a meddalwedd ar-lein i ofyn cwestiynau ac ateb polau gyda.

Er fi oedd yr unig lyfrgellydd academaidd yno, Roedd pob un o'r sesiynau a fynychais berthnasol gan eu bod yn canolbwyntio ar wahanol fathau o sgiliau cyfathrebu, gwelliant parhaus, arweinyddiaeth, data mawr – holl sgiliau a phynciau trosglwyddadwy ac yn berthnasol iawn. Mae pob un arwain at lawer o ddadlau a thrafod.

Cefais wybod mewn un sesiwn o sut mae pobl yn symud i ffwrdd o ddefnyddio peiriannau chwilio mawr fel Google i safleoedd mwy penodol fel BBC Bwyd a TripAdvisor Good, gan arwain at wasanaeth mwy personol a dylunio ymatebol, ac yn anochel i wasanaethau fel Everything.Me sy'n addo i gyflwyno gwybodaeth “yn y lle iawn ac ar yr adeg gywir”.

Mewn un arall, I learned about Neuro-Linguistic Programming and how aligning yourself with (ond nid dynwared) gall y person rydych yn â helpu i greu perthynas ac ymddiriedaeth. Rwyf hefyd daeth yn gyfarwydd mewn darlith dilynol gyda rhai termau gwella mwy Siapan (mura a muri) i ychwanegu at fy nghasgliad – Dwi'n ffan o Kaizen – sy'n ymwneud â phrosesau a sut y gallant barhaus yn cael ei wella.

Mae'r ddarlith olaf glymu yn eithaf 'n glws gyda fy gweithdy, yn enwedig yr adrannau ar ddal llais y cwsmer, gwelliannau parhaus a chyfleu gwerth. Fy ngweithdy, cyflwyno ddwywaith, yn canolbwyntio ar y gwaith y mae fy sefydliad, Llyfrgell y Brifysgol Brunel, wedi'i wneud hyd yma i geisio cyflawni'r Safon Rhagoriaeth mewn Gwasanaeth i Gwsmeriaid ac mae llawer o'r themâu hyn yn gorgyffwrdd. Yr wyf braidd yn nerfus i ddechrau i ffwrdd gyda ond y ddau grŵp yn cymryd rhan mewn gwirionedd ac mae'n arwain at lawer o sgyrsiau diddorol yn ystod ac ar ôl y gweithdy.

Fe wnes i fwynhau fy amser yn y gynhadledd Gwybodaeth Perffaith yn drylwyr: ei fod yn lleoliad prydferth, cynnwys cymysgedd dda o sesiynau gwybodaeth a chwrddais â phobl hyfryd yno. Hoffwn ddiolch i'r rhai a roddodd y cyfle hwn i mi a byddwn yn bendant yn argymell gynhadledd hon i eraill.